{"id":2773152,"date":"2023-10-13T09:00:00","date_gmt":"2023-10-13T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blogue.rbe.mec.pt\/2773152.html"},"modified":"2026-05-13T14:00:21","modified_gmt":"2026-05-13T14:00:21","slug":"bibliotecas-e-servicos-com-design-centrado-no-utilizador","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/projetos.dge.mec.pt\/rbe\/?p=2773152","title":{"rendered":"Bibliotecas e servi\u00e7os com \u2018Design Centrado no Utilizador\u2019"},"content":{"rendered":"

\"2023-10-12.png\"
O Design Centrado no Utilizador baseia-se na premissa de que os servi\u00e7os e recursos devem evoluir para satisfazer as necessidades em constante mudan\u00e7a da comunidade de utilizadores. Ao adotar esta abordagem, as bibliotecas podem melhorar a satisfa\u00e7\u00e3o dos utilizadores e aumentar a sua relev\u00e2ncia num ambiente de informa\u00e7\u00e3o em constante evolu\u00e7\u00e3o.
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O Design Centrado no Utilizador (DCU), tamb\u00e9m conhecido como User-Centered Design (UCD), \u00e9 uma abordagem de design que coloca o utilizador final no centro de todo o processo, com o objetivo de criar servi\u00e7os, espa\u00e7os e recursos que adaptados \u00e0s necessidades e prefer\u00eancias dos utilizadores. O principal objetivo do DCU \u00e9, pois, melhorar a experi\u00eancia do utilizador e garantir que os servi\u00e7os e recursos da biblioteca s\u00e3o \u00fateis, acess\u00edveis e satisfat\u00f3rios para quem os utiliza.<\/p>\n

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Nas bibliotecas, o Design Centrado no Utilizador rege-se pelos seguintes princ\u00edpios-chave::<\/p>\n

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1. <\/span>Estudo dos utilizadores:<\/strong> O primeiro passo na DCU consiste em compreender as necessidades e expetativas dos utilizadores, o que implica a realiza\u00e7\u00e3o de pesquisas, inqu\u00e9ritos, entrevistas e observa\u00e7\u00f5es para obter informa\u00e7\u00f5es valiosas sobre a forma como os utilizadores interagem com a biblioteca e quais os problemas ou desafios que enfrentam.<\/p>\n

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2. <\/span>Constru\u00e7\u00e3o de prot\u00f3tipos e testes:<\/strong> Com base no estudo dos utilizadores, s\u00e3o desenvolvidos prot\u00f3tipos dos servi\u00e7os ou espa\u00e7os da biblioteca. Estes prot\u00f3tipos s\u00e3o testados com utilizadores reais para avaliar a sua efic\u00e1cia e recolher feedback<\/em>, o qual \u00e9 utilizado para efetuar melhorias e ajustes, antes da implementa\u00e7\u00e3o de mudan\u00e7as em grande escala.<\/p>\n

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3. <\/span>Design<\/em> inclusivo:<\/strong> O DCU foca-se na inclus\u00e3o e acessibilidade. Procura assegurar que todos os utilizadores, independentemente da sua idade, capacidades, n\u00edvel de familiaridade com a tecnologia ou necessidades especiais, possam utilizar e beneficiar dos servi\u00e7os da biblioteca.<\/p>\n

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4. <\/span>Personaliza\u00e7\u00e3o e flexibilidade:<\/strong> O objetivo \u00e9 proporcionar escolha e flexibilidade para que os utilizadores possam adaptar os servi\u00e7os e recursos da biblioteca \u00e0s suas necessidades individuais. Tal pode incluir a personaliza\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia em linha, a escolha dos formatos dos materiais e a configura\u00e7\u00e3o de espa\u00e7os de estudo.<\/p>\n

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5<\/span>.\u00a0<\/span><\/span>Design<\/em> dos espa\u00e7os:<\/strong> Este conceito aplica-se tamb\u00e9m \u00e0 conce\u00e7\u00e3o dos espa\u00e7os f\u00edsicos da biblioteca. Procura criar espa\u00e7os acolhedores, funcionais e vers\u00e1teis que se adaptem \u00e0s atividades e prefer\u00eancias dos utilizadores. A disposi\u00e7\u00e3o do mobili\u00e1rio, a ilumina\u00e7\u00e3o, a sinaliza\u00e7\u00e3o e outros elementos s\u00e3o concebidos tendo em conta o utilizador.<\/p>\n

<\/p>\n

6. <\/span>Avalia\u00e7\u00e3o cont\u00ednua:<\/strong> O DCU \u00e9 um processo cont\u00ednuo que envolve a recolha constante de feedback<\/em> e dados dos utilizadores. As bibliotecas utilizam estas informa\u00e7\u00f5es para avaliar a efic\u00e1cia das altera\u00e7\u00f5es implementadas e para fazer ajustes com base no feedback dos utilizadores.<\/p>\n

<\/p>\n

7.<\/span><\/strong> <\/span>Colabora\u00e7\u00e3o interdisciplinar:<\/strong> No DCU, a colabora\u00e7\u00e3o \u00e9 incentivada entre diferentes departamentos da biblioteca e com peritos externos, como designers e arquitectos UX, para garantir que a conce\u00e7\u00e3o do espa\u00e7o \u00e9 informada por diversas perspetivas.<\/p>\n

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Refer\u00eancia<\/strong><\/span><\/p>\n

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Este texto resulta da tradu\u00e7\u00e3o livre a partir do espanhol do artigo:<\/p>\n

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Ar\u00e9valo, J. (2023, 3 de outubro). Dise\u00f1o Centrado en el Usuario en la planificaci\u00f3n de bibliotecas y servicios. Universo Abierto. Blog de la biblioteca de Traducci\u00f3n y Documentaci\u00f3n de la Universidad de Salamanca<\/em>. https:\/\/universoabierto.org\/2023\/10\/03\/diseno-centrado-en-el-usuario-en-bibliotecas\/<\/a><\/p>\n

<\/p>\n

Universo Abierto<\/em> \u00e9 o blogue da Biblioteca de Tradu\u00e7\u00e3o e Documenta\u00e7\u00e3o da Universidade de Salamanca e pretende ser uma refer\u00eancia para o mundo profissional das bibliotecas e da documenta\u00e7\u00e3o em geral.<\/p>\n

<\/p>\n

Julio Alonso Ar\u00e9valo \u00e9 Bibliotec\u00e1rio da Faculdade de Tradu\u00e7\u00e3o e Ensino da USAL. Antigo membro do Grupo de Investiga\u00e7\u00e3o E-LECTRA. Pr\u00e9mio Nacional de Investiga\u00e7\u00e3o pela UNE Melhor Profissional de Redes Sociais Pr\u00e9mio INFOAWARDS 2019. Criador e editor do reposit\u00f3rio E-LIS.<\/p>\n

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\ud83d\udcf7\u00a0<\/span>sheng pan<\/a>\u00a0por\u00a0Pixabay<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

O Design Centrado no Utilizador baseia-se na premissa de que os servi\u00e7os e recursos devem evoluir para satisfazer as necessidades em constante mudan\u00e7a da comunidade de utilizadores. Ao adotar esta abordagem, as bibliotecas podem melhorar a satisfa\u00e7\u00e3o dos utilizadores e aumentar a sua relev\u00e2ncia num ambiente de informa\u00e7\u00e3o em constante evolu\u00e7\u00e3o.____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ O Design Centrado no Utilizador (DCU), tamb\u00e9m conhecido como User-Centered Design (UCD), \u00e9 uma abordagem de design que coloca o utilizador final no centro de todo o processo, com o objetivo de criar servi\u00e7os, espa\u00e7os e recursos que adaptados \u00e0s necessidades e prefer\u00eancias dos utilizadores. O principal objetivo do DCU \u00e9, pois, melhorar a experi\u00eancia do utilizador e garantir que os servi\u00e7os e recursos da biblioteca s\u00e3o \u00fateis, acess\u00edveis e satisfat\u00f3rios para quem os utiliza. Nas bibliotecas, o Design Centrado no Utilizador rege-se pelos seguintes princ\u00edpios-chave:: 1. Estudo dos utilizadores: O primeiro passo na DCU consiste em compreender as necessidades e expetativas dos utilizadores, o que implica a realiza\u00e7\u00e3o de pesquisas, inqu\u00e9ritos, entrevistas e observa\u00e7\u00f5es para obter informa\u00e7\u00f5es valiosas sobre a forma como os utilizadores interagem com a biblioteca e quais os problemas ou desafios que enfrentam. 2. Constru\u00e7\u00e3o de prot\u00f3tipos e testes: Com base no estudo dos utilizadores, s\u00e3o desenvolvidos prot\u00f3tipos dos servi\u00e7os ou espa\u00e7os da biblioteca. Estes prot\u00f3tipos s\u00e3o testados com utilizadores reais para avaliar a sua efic\u00e1cia e recolher feedback, o qual \u00e9 utilizado para efetuar melhorias e ajustes, antes da implementa\u00e7\u00e3o de mudan\u00e7as em grande escala. 3. Design inclusivo: O DCU foca-se na inclus\u00e3o e acessibilidade. Procura assegurar que todos os utilizadores, independentemente da sua idade, capacidades, n\u00edvel de familiaridade com a tecnologia ou necessidades especiais, possam utilizar e beneficiar dos servi\u00e7os da biblioteca. 4. Personaliza\u00e7\u00e3o e flexibilidade: O objetivo \u00e9 proporcionar escolha e flexibilidade para que os utilizadores possam adaptar os servi\u00e7os e recursos da biblioteca \u00e0s suas necessidades individuais. Tal pode incluir a personaliza\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia em linha, a escolha dos formatos dos materiais e a configura\u00e7\u00e3o de espa\u00e7os de estudo. 5.\u00a0Design dos espa\u00e7os: Este conceito aplica-se tamb\u00e9m \u00e0 conce\u00e7\u00e3o dos espa\u00e7os f\u00edsicos da biblioteca. Procura criar espa\u00e7os acolhedores, funcionais e vers\u00e1teis que se adaptem \u00e0s atividades e prefer\u00eancias dos utilizadores. A disposi\u00e7\u00e3o do mobili\u00e1rio, a ilumina\u00e7\u00e3o, a sinaliza\u00e7\u00e3o e outros elementos s\u00e3o concebidos tendo em conta o utilizador. 6. Avalia\u00e7\u00e3o cont\u00ednua: O DCU \u00e9 um processo cont\u00ednuo que envolve a recolha constante de feedback e dados dos utilizadores. As bibliotecas utilizam estas informa\u00e7\u00f5es para avaliar a efic\u00e1cia das altera\u00e7\u00f5es implementadas e para fazer ajustes com base no feedback dos utilizadores. 7. Colabora\u00e7\u00e3o interdisciplinar: No DCU, a colabora\u00e7\u00e3o \u00e9 incentivada entre diferentes departamentos da biblioteca e com peritos externos, como designers e arquitectos UX, para garantir que a conce\u00e7\u00e3o do espa\u00e7o \u00e9 informada por diversas perspetivas. Refer\u00eancia Este texto resulta da tradu\u00e7\u00e3o livre a partir do espanhol do artigo: Ar\u00e9valo, J. (2023, 3 de outubro). Dise\u00f1o Centrado en el Usuario en la planificaci\u00f3n de bibliotecas y servicios. Universo Abierto. Blog de la biblioteca de Traducci\u00f3n y Documentaci\u00f3n de la Universidad de Salamanca. https:\/\/universoabierto.org\/2023\/10\/03\/diseno-centrado-en-el-usuario-en-bibliotecas\/ Universo Abierto \u00e9 o blogue da Biblioteca de Tradu\u00e7\u00e3o e Documenta\u00e7\u00e3o da Universidade de Salamanca e pretende ser uma refer\u00eancia para o mundo profissional das bibliotecas e da documenta\u00e7\u00e3o em geral. Julio Alonso Ar\u00e9valo \u00e9 Bibliotec\u00e1rio da Faculdade de Tradu\u00e7\u00e3o e Ensino da USAL. Antigo membro do Grupo de Investiga\u00e7\u00e3o E-LECTRA. Pr\u00e9mio Nacional de Investiga\u00e7\u00e3o pela UNE Melhor Profissional de Redes Sociais Pr\u00e9mio INFOAWARDS 2019. 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