{"id":2080331,"date":"2017-06-09T08:43:00","date_gmt":"2017-06-09T08:43:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blogue.rbe.mec.pt\/2080331.html"},"modified":"2026-05-14T09:15:35","modified_gmt":"2026-05-14T09:15:35","slug":"bot-o-que-e-e-para-que-serve","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/projetos.dge.mec.pt\/rbe\/?p=2080331","title":{"rendered":"Bot: o que \u00e9 e para que serve?"},"content":{"rendered":"

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Este software de intelig\u00eancia artificial consegue automatizar tarefas rotineiras. Facebook e Microsoft prometem investir em for\u00e7a nesta tecnologia nos pr\u00f3ximos anos.<\/strong><\/em><\/p>\n

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por<\/em> Paulo Matos (jornalista)<\/p>\n

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Apesar de j\u00e1 existirem h\u00e1 muito, os bots<\/em> vieram recentemente para a ribalta, uma vez que tanto Facebook como Microsoft revelaram que v\u00e3o apostar forte nesta tecnologia nos pr\u00f3ximos anos. Algo que fez v\u00e1rias pessoas levantar o sobrolho e perguntar: mas, afinal, o que \u00e9 um bot<\/em>? \u00c9 um software de intelig\u00eancia artificial concebido para automatizar tarefas repetitivas e que seguem um padr\u00e3o, ou seja, como se fossem desempenhadas por um robot. Alguns exemplos pr\u00e1ticos: adicionar um compromisso ao calend\u00e1rio ou fazer uma reserva para jantar.<\/p>\n

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Atualmente, os bots<\/em> est\u00e3o a ser utilizados pelas empresas para lidar com uma variedade de pedidos dos clientes que anteriormente requeriam uma chamada telef\u00f3nica para um interlocutor humano. No futuro, dever\u00e1 assistir-se a um incremento exponencial dos chatbots<\/em>, que est\u00e3o inseridos dentro das apps de mensagens e simulam conversas, isto \u00e9, respondem de uma forma que d\u00e1 a ilus\u00e3o de que se est\u00e1 a interagir com um humano.<\/p>\n

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Por exemplo, Mark Zuckerberg revelou recentemente que vai abrir o c\u00f3digo da app Messenger para que programadores possam criar chatbots<\/em> que se integram neste servi\u00e7o de mensagens. \u00abNunca mais ter\u00e3o de ligar para call centers\u00bb, salientou o CEO. Mas a Microsoft promete n\u00e3o ficar atr\u00e1s e Satya Nadella, o l\u00edder da empresa, afirmou que \u00abos bots<\/em> s\u00e3o as novas apps\u00bb, revelando que a assistente pessoal Cortana ir\u00e1 facilitar a integra\u00e7\u00e3o de bots<\/em> de terceiros.<\/p>\n

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Mas o mundo dos bots<\/em> n\u00e3o \u00e9 um mar de rosas, pois a capacidade de simular uma conversa com um humano faz com que esta tecnologia tamb\u00e9m seja utilizada para manipula\u00e7\u00e3o na Internet. Por exemplo, ao navegar online \u00e9 prov\u00e1vel que se depare com alguns bots<\/em> que s\u00e3o usados para gerar coment\u00e1rios automaticamente, promover discuss\u00f5es ou tentar redirecionar para outros sites. \u00c9 por isso que, muitas vezes, temos de recorrer ao sistema CAPTCHA (aquele que nos obriga a digitar uma determinada palavra antes de consumarmos uma a\u00e7\u00e3o), que \u00e9 uma forma de teste de Turing usado para distinguir humanos de bots<\/em> com pouca intelig\u00eancia artificial.<\/p>\n

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Nota: Este conte\u00fado foi\u00a0originalmente publicado na Exame Inform\u00e1tica n\u00ba 252<\/a><\/p>\n

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Conte\u00fado relacionado:<\/strong><\/p>\n

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